Q1.担当業務は何ですか？

カワサキロボットをご購入して頂いた後のアフターサービスを担当しています。
具体的な業務は、自動車・電機電子部品・食品等の多種多様なお客様に訪問し、生産ライン立上げからロボットの操作教育、日々のメンテナンス・点検・修理対応に至るまでワンストップソリューションでサービスを行うことです。
最近では、IOTを活用したロボットの常時監視・故障予知のもと、予防保全の普及に努めています。

Q2.カワサキロボットサービスの魅力は？

日本の自動車産業を支えているという事を感じながら仕事ができることも魅力の一つだと思います。 また海外出張も多く、海外駐在の可能性もあり、グローバルに活躍したい人にとっては魅力的な環境といえます。 何より、日常よく目にする商品がカワサキロボットを活用して生産している光景を間近に見ることもでき、ロボットを通じて、ものづくりの楽しさを体感できることが最大の魅力といえるかもしれません。

Q3.担当業務の魅力・やりがい・達成感を感じるところは何ですか？

生産ラインの立上げに際し、試行錯誤して創ったプログラムでロボットが思い通りに動いた瞬間は、サービス員だからこそ味わえる達成感だと思います。こうして創りあげたプログラムにより、お客様の生産ラインで製品が製造されている風景を見たときに、やりがいを感じることができます。
また、トラブル対応を迅速に行い、ロボットを早期復旧した時にお客様から感謝の言葉をいただくことができます。

Q4.担当業務で苦労したり大変なところ、普段から心がけていることは何ですか？

新機種が登場する度に新機能や保守・点検方法を習得する必要があり、日々の自己研鑽は欠かせません。
何より、ロボットの不具合・故障による生産ライン停止はお客様の製造に影響を与えます。
万が一の停止時は、緊迫感・プレッシャーを感じながらも故障原因の早期発見・早期復旧が求められます。
従って、作業一つ一つを正確・丁寧かつ迅速に行い、お客様とのコミュニケーションを密にとるように心がけています。