自治体無料PCR検査

Q. パスワードを忘れました。

A. 複数回パスワードを間違えるとアカウントがロックされます。この場合は2～30分間をおくとロックが解除されますので再びお試しください。それでもログインできない場合はパスワードのリセットをお願い致します。

Q. 新規登録しようとパスワード入力までいきましたが確認コードが届きません。

A. 携帯のキャリアメールをお使いの場合、セキュリティの関係で受信拒否設定がされている場合があります。以下ドメインを受信できるよう登録をお願いします。「@g-khi.com」

Q. 事前予約後の登録内容確認方法を教えてください。

A. お客様の予約状況については以下のURLよりご覧いただけます。
https://package-reservation.g-khi.com

Q. 予約後、都合が悪くなったので時間の変更、又はキャンセル可能ですか。

A. 予約のキャンセル及び時間変更はご自身でお願いいたします。どちらも一旦キャンセルしていただく必要があります。「マイページ」にある「検査状況」欄の「詳細」ボタンから「予約情報詳細」へ行っていただき、頁の下段にある「キャンセル」ボタンからキャンセルをして頂き、再度ご予約をお願い致します。

Q. 検査結果はどのような手段で確認できますか？

A. お客様の検査結果は以下のURLよりログインしてご覧いただけます。
https://package-reservation.g-khi.com

Q. 検査結果はいつ分かりますか？

A. ご登録いただくメールアドレスへ、最短で検査翌日に結果を通知いたします。

Q. 家族等の複数人で検査を受ける場合、登録のためのメールアドレスは一つでも可能ですか？

A. メールアドレスを共用いただくことはできません。1名様ずつそれぞれでメールアドレスを設定いただくようお願いいたします。

Q. 未成年でも検査を受けられますか？

A. 18歳未満または高校生の方は保護者同意書をご記入いただくことで、検査を受けていただくことができます。保護者同意書はこちらからダウンロードをお願いします。

Q. 陰性証明書の発行はできますか？

A. 陰性証明書の発行には医師の診断が必要なため、今回の検査では陰性証明書を発行していませんが、検査結果通知書についてはお手持ちのスマートフォンにてご確認いただけます。また、検査結果通知書は、パソコンにてログインのうえ、印刷をお願いいたします。

Q. 検査にはいくらかかりますか？

A. 各自治体のPCR検査等無料化事業に基づき無料で実施しております。

Q. 一般検査事業で受けた検査の結果通知書は、イベント等に利用できますか？

A. 一般検査事業は広く検査を実施頂く目的で進められており、結果をお知らせする用途で結果通知書を配布しています。イベント等に活用できる目的の結果通知書は、定着促進事業における結果通知書です。

Q. 検査会場とは別の自治体の居住者でも検査可能ですか？

A. 一般検査事業については、検査会場と同じ都道府県にお住まいであれば受検可能です。当日はご本人様確認ができるもの(運転免許証や住所の記載のある健康保険証)をお持ちください。ワクチン検査パッケージ・対象者全員検査等定着促進事業については、検査会場と別の都道府県にお住まいの場合でも、検査受検の目的の確認、又は必要事項を検査会場にて申込書に必要事項を記入いただければ可能です。

Q. 家族がコロナ陽性と診断され濃厚接触者となりました。濃厚接触者も御社のPCR検査を受けることはできますか？

A. 濃厚接触者の方については、受検をお断りをしております。大変申し訳ございませんが医療機関での受診をお願い致します。

Q. 当日検査の際に必要なものは何ですか？

A. ワクチン検査パッケージ・対象者全員検査等定着促進事業については、前記に加えて、 検査受検の目的となる飲食、イベント、旅行・帰省等の概要・日付がわかるもの（チケット、予約票、切符等）をご持参下さい。書類等をご提示できない場合は、活動の概要・日付を検査会場にて申込書に記入頂きます。